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提供五星级服务 跑出浐灞新速度

发布时间:2017-08-17 来源:

  近日,市委常委、常务副市长吕健来区调研“行政效能革命”社区便民服务站工作,听取半岛社区便民服务站情况汇报,了解“最多跑一次”业务开展情况,并与办事群众沟通交流。

  社区便民服务站是政务服务工作的基层窗口部门,直接体现政府“行政效能革命”的工作状态和水平,关系着市民群众切身利益。吕健要求各部门以方便群众办事为原则,认真研究、主动工作、积极协调,打破业务分级审批制度限制,在办理环节积极创新求变,为群众多跑路、代办事,真正让广大市民在基层社区办事实现“最多跑一次”。

  调研结束后,浐灞生态区立即组织相关部门及社区服务站负责同志召开会议并现场研究落实措施。会议强调,首先要提高思想认识,与相关行政区、职能部门沟通,认真研究社区办事中存在的“群众多跑路”问题,提出解决办法;其次,科学梳理服务事项,围绕目前社区14项“最多跑一次”业务,分类明确办理流程,对可通过专人代办实现群众“最多跑一次”的,指派专人专岗办理,最大限度做到方便市民群众;举一反三,针对生态区政务服务“行政效能革命”工作,全面梳理研判,减少办理环节,努力做到行政审批、服务事项办事“最多跑一次”。

  据了解,今年为全面落实“最多跑一次”的改革要求,浐灞生态区以加快推进行政效能革命为着力点,持续跟进,督促驻在单位及时公布了第二批“最多跑一次”事项清单。本次公布的清单涵盖了国税、生态、城市管理、工商等 8 个部门共计 88 个事项,只要企业和群众在申请资料齐全,符合法定要求的情况下,最多跑一次就可办结。

  浐灞生态区党工委书记杨六齐强调,各部门要紧盯转型升级的新要求,深入推进“行政效能革命”,当好服务企业、服务群众的“店小二”,以“服务+”争创一流投资环境,以“真抓实干、马上就办”的具体行动,奔跑向前,跑出加速度、干出好成绩,努力打造“美丽西安”建设的鲜活样本。

  浐灞生态区管委会主任门轩指出,“最多跑一次”改革作为我市行政效能革命的重大举措,浐灞生态区一定要扎扎实实落实好,以“五星级”的服务标准和实际成效提升办事群众和企业的真实获得感和满意度。

  截至目前,浐灞生态区已公布“最多跑一次”事项清单 271 项,并公布了公安、工商、国税、地税、城管等部门的咨询电话。下一步,浐灞生态区相关职能部门将立即安排部署落实措施,多措并举方便群众,让群众“少磨嘴,少跑路,快盖章”。